Контакты ООО РАТЭК

Уважаемые клиенты.

Для решения вопросов о местонахождении груза и способов получения обращайтесь по телефонам 8-923-731-1239 или 8-923-708-6183,
e-mail: pvfo@ratek.su (с 10:00 до 17:00 по Нск).

Для получения официального ответа по грузам, находящимся на терминалах арендодателей и в автотранспорте перевозчиков, обращаться по контактному номеру 8-923-708-7359,
e-mail: 200@ratek.su (с 08:00 до 17:00 по Нск).

По вопросам получения бухгалтерских документов телефон 8-923-708-9557,
e-mail: rfg@ratek.su (с 08:00 до 17:00 по Нск).

По другим вопросам обращайтесь на электронный адрес info@ratek.su.

18 октября 2018

САМАРА. Срочно получить груз.

Уважаемые клиенты, 19 октября 2018г., терминал в г. Самара по адресу проезд Мальцева, 7 будет работать на выдачу грузов с 10:00 до 13:00 часов по местному времени. Просьба к клиентам, чьи грузы находятся на данном терминале, забрать их в срочном порядке. Телефон для связи по общим вопросам будет работать 18 октября с 13:00 до 15:00 по Самарскому времени 8-917-142-17-39. При получении груза необходимо предъявить Транспортную накладную на бумажном носителе (оригинал или четкую сканкопию ), выданную грузоотправителю при сдаче груза. Получатель, указанный в транспортной накладной, должен иметь: - Для юридических лиц : доверенность на получение груза от ООО Ратэк с указанием паспортных данных представителя , у представителя должен быть с собой паспорт , данные которого указаны в доверенности . - Для физических лиц : паспорт гражданина РФ . Если была смена изначального получателя (забирать груз будет другая ТК или посредник ) , обязательно представителю нового получателя при себе иметь письмо об этом , образец : http://www.ratek.su/upload/pismo_smena_poluchatela.doc . Письмо о смене получателя должен написать отправитель . Если Транспортная накладная утеряна отправителем , срочно высылайте официальный запрос на предоставление дубликата , в произвольной форме , от участника перевозки (отправитель , получатель , плательщик ) на адрес pvfo@ratek.su . Запрос необходимо оформить на фирменном бланке с подписью руководителя или главного бухгалтера и печатью организации , если дубликат запрашивает физическое лицо , к запросу приложите сканкопию паспорта . В запросе необходимо указать № транспорной накладной. Предварительно проконсультируйтесь с арендодателем складского помещения об условиях выдачи груза , тел 8-927-600-10-06. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.