Контакты ООО РАТЭК

Уважаемые клиенты.

Для решения вопросов о местонахождении груза и способов получения обращайтесь по телефонам 8-923-731-1239 или 8-923-708-6183,
e-mail: pvfo@ratek.su (с 10:00 до 17:00 по Нск).

Для получения официального ответа по грузам, находящимся на терминалах арендодателей и в автотранспорте перевозчиков, обращаться по контактному номеру 8-923-708-7359,
e-mail: 200@ratek.su (с 08:00 до 17:00 по Нск).

По вопросам получения бухгалтерских документов телефон 8-923-708-9557,
e-mail: rfg@ratek.su (с 08:00 до 17:00 по Нск).

По другим вопросам обращайтесь на электронный адрес info@ratek.su.

Мы обязательно рассмотрим Ваши предложения, замечания и в кратчайшие сроки ответим.


Информационный центр - info@ratek.su
(письма об изменении данных в ТН, запросы по движению груза, выставление счетов, предложения, жалобы по работе терминалов и пр.)

Расчетно-финансовая группа - rfg@ratek.su
(запросы на предоставление актов сверки)

Отдел развития - razvitie@ratek.su
(заключение договоров, вопросы сотрудничества)

Отдел авиаперевозок - avia@ratek.su
(заявки на авиаперевозки)

Поддержка работы сайта - infosite@ratek.su
(предложения по расширению функционала сайта, решение технических проблем, поддержка работы личного кабинета)

Поддержка электронного документооборота - edo@ratek.su
(отправка соглашений, письма об отказе от ЭДО)

Запросы по предоставлению закрывающих документов (счет-фактура, акт выполненных работ), заявки на экспедирование Вы можете направить на электронную почту терминала в Вашем городе.